무엇을
도와드릴까요?
트란시투 고객님들이 가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
찾으시는 답변이 없다면 카카오톡으로 직접 문의해 주세요.
아닙니다. 공개 동의 여부는 고객님이 선택하실 수 있습니다. 무료 모델 분들과 결과물 공개에 동의해주신 분들의 사진만 모자이크 없이, 또는 모자이크 후 업로드 되고 있습니다.
결제를 마치시면 마이페이지에서 결제하신 서비스에 대한 진행 과정이 생성됩니다. 설문부터 순서대로 진행해주시면 됩니다. 진행 과정속에 막히는 부분이 있으면 카카오톡으로 연락 주시면 바로 해결해드리겠습니다.
네. 비회원은 서비스 예약이 불가하고, 회원만 서비스 이용이 가능합니다.
네, 헤어&메이크업과 사용법 교육, 프로필 촬영까지 대면 일정은 하루 안에 끝납니다. 당일 소요 시간은 헤어·메이크업을 포함해 약 3~4시간입니다. 다만 그 전에 퍼스널 분석 리포트 제작(약 7일)과 추천 코디 준비(옷 주문·배송) 기간이 먼저 필요해서, 결제부터 촬영까지는 보통 2~3주 정도로 잡아주시면 됩니다.
비대면 디렉팅은 대면 방문이 어려우신 고객님들을 위한 서비스로 약 20문항이 넘는 설문지와 사진을 제출해주시면, 해당 자료를 바탕으로 필요한 방향을 잡고, 퍼스널 컬러, 이목구비, 체형, 헤어스타일 분석을 진행하여 best/worst 헤어스타일과 어울리는 코디를 맞춰드립니다. 퍼스널 향수 피부 타입에 맞는 스킨케어/메이크업 제품도 같이 추천해드립니다. 자세한 구성은 서비스 페이지의 비대면 디렉팅 항목에서 확인하실 수 있습니다.
먼저 카카오톡 상담을 통해서 현재 어떤 부분이 가장 고민인지 알려주시면 됩니다. 프로필 촬영, 스타일링, 헤어, 이성과의 대화 코칭, 비언어 개선 등 목적에 따라 안내드릴 서비스가 달라집니다.
전체 서비스와 가격은 트란시투 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
상품에 따라 포함 여부가 다릅니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 세팅뿐 아니라 1시간의 교육 과정에 대한 금액도 포함 되어있습니다. Only 프로필 서비스는 희망하시는 분들에 한해서 제휴 헤어샵에서 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
결제 후 아무런 서비스가 진행되지 않았을 경우 100% 환불이 가능합니다. 서비스 진행 이후의 환불 금액은 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 각 서비스 결제 페이지 하단의 환불 정책 부분을 확인해주세요.
결제 후 진행 단계에서 웹페이지 캘린더로 직접 예약하실 수 있습니다. 이미지 리포트 제작(약 7일)과 추천 코디 준비를 마친 뒤 촬영하는 구조라, 통상 결제 시점 기준 7일 후부터 예약이 가능합니다. 5명의 작가님이 함께하고 있어 대부분 원하시는 날짜로 촬영하실 수 있지만, 신청이 몰리는 시즌에는 다소 대기가 생길 수 있습니다. 다음 달 예약은 매월 15일에 오픈됩니다.
촬영 가능 시간대는 10:00, 12:30, 14:30, 16:30, 18:30 총 5가지 시간대가 있습니다. 예약 시간은 캘린더에 등록되어 있는 시간 기준으로 가능합니다. 원하는 시간이 없으시면 카카오톡으로 알려주시면 안내해드리겠습니다.
주말 촬영도 가능하지만 빨리 마감될 수 있습니다. 또한 사람들이 많이 몰리기 때문에 주변의 시선이 신경쓰이고, 첫 촬영이신 분들은 주중 촬영을 추천드립니다.
트란시투의 촬영 장소는 정해진 곳이 아닙니다. 고객님의 이미지와 선택하신 테마 그리고 착장에 따라서 제일 어울리는 장소로 촬영 장소를 결정합니다. 카카오톡으로 안내드린 장소와 시간에 맞춰 방문해주시면 됩니다. 헤어/메이크업 예약/교육이 있는 경우 먼저 샵 방문 후 촬영 장소로 이동하는 방식으로 안내드립니다.
촬영 장소는 착장과 고객님 개인의 무드에 어울리는 곳으로 정해서 안내드립니다. Only 프로필 서비스는 카페와 야외 공간에서 진행되며, 1단계 - [퍼스널 브랜딩]은 6가지 테마 중 선택하신 테마에 맞추어서 진행됩니다. 트란시투 팀이 개인의 이미지에 제일 잘 어울리는 장소로 안내해드립니다. 만약 저희 결과물 갤러리에서 정말 마음에 드는 장소를 보셨다면, 사진과 함께 알려주세요.
트란시투 촬영은 정적인 스튜디오 촬영이 아니라, 고객님의 무드에 맞고 평소 라이프스타일을 보여줄 수 있는 장소에서 진행됩니다. 고객님의 이미지와 착장에 맞춰 촬영 장소를 정합니다.
촬영 결과물은 웹페이지 마이페이지 결과물 전달 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 결과물 전달 시 카카오톡으로 알림톡 전송을 드립니다.
Only 프로필 서비스는 3~7일 안으로 전달드리고 있습니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스의 경우 10인 이상의 여성 패널이 사진을 셀렉하고 1대1 피드백을 작성해 드리는 과정이 포함되어 있어서 7~10일이 소요됩니다.
전달드린 결과물에 대해서 추가 보정을 원하시는 부분을 말씀해주시면 각 사진당 1번씩까지는 무료로 재보정을 해드립니다. 이후 추가 보정 요청은 비용이 발생할 수 있습니다.
A컷 원본 사진을 구매(99,000원)하시거나, 후기를 작성해주시면 무료로 제공해드리고 있습니다.
신청하신 서비스에 따라서 다릅니다. Only 프로필 서비스의 경우 기존에 가지고 있는 옷으로 준비하셔도 되고, 새로 구입을 원하시면 룩북을 참고해 준비하셔도 됩니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스의 경우 저희가 맞춤형 분석을 진행한 뒤, 작성해주신 예산에 맞추어서 제일 잘 어울리는 코디를 골라서 링크로 보내드립니다.
신청·설문 단계라면 커트나 시술을 받지 마시고 현재 머리 상태를 그대로 보여주세요. 정확한 분석을 위해 꼭 필요합니다. 이미지 리포트를 받으신 후에는 추천드린 헤어스타일에 맞춰 촬영 전에 미리 커트하고 오셔도 됩니다. 당일 제휴샵에서 커트·펌 등의 시술을 원하시면 별도 비용으로 가능하니, 꼭 미리 알려주시고 예약 시간보다 여유 있게 일찍 방문해 주세요.
Only 프로필 서비스를 신청하신 고객님은 직접 준비하셔도 됩니다. 다만 더 좋은 촬영 결과물을 위해 헤어/메이크업을 받으시는 것을 추천드립니다.
헤어/메이크업은 근처 공영주차장에 주차 가능하십니다. 촬영 장소는 고객님마다 다르기 때문에, 촬영 장소를 안내받으신 후 근처 주차장을 확인해주시면 됩니다.
현재는 서울에서만 서비스를 진행하고 있습니다.
괜찮습니다. 대부분의 고객님들이 전문 모델이 아니기 때문에 처음에는 어색해하십니다. 촬영 당일 작가님이 표정, 시선, 손 위치, 자세까지 디렉팅해드리기 때문에 그대로 따라와주시면 됩니다.
포즈를 잘 아는 상태로 오실 필요는 없습니다. 여성 작가님께서 가장 자연스럽게 보이는 자세를 잡아드립니다.
고객님의 이미지와 얼굴형에 따라 다릅니다. 안경을 쓴 모습과 벗은 모습을 모두 확인한 뒤, 촬영 목적에 더 잘 맞는 방향으로 안내드립니다.
대부분의 경우 깔끔하게 정리하고 오시는 것을 추천드립니다. 다만 드물게 수염이 고객님의 이미지에 잘 어울리는 경우도 있기 때문에, 현재 사진을 보내주시면 더 정확히 안내드릴 수 있습니다.
트러블은 메이크업과 보정으로 정리할 수 있습니다. 다만 촬영 전 과한 피부 시술이나 자극적인 관리는 피하시는 것을 추천드립니다.
고객님의 현재 상태와 목표에 따라 다릅니다. 촬영을 너무 미루는 것보다 현재 상태에서 가장 잘 보이는 방향으로 먼저 잡는 것이 좋을 수도 있습니다. 다만 감량 목표가 명확하다면 일정 조율 전에 카카오톡으로 알려주세요.
키 자체보다 비율, 자세, 착장, 카메라 앵글이 훨씬 중요합니다. 고객님의 체형에 맞춰 다리가 길어 보이고 전체 비율이 좋아 보이는 방향으로 촬영합니다.
왜소해 보이는 체형은 옷의 핏, 어깨선, 소재, 레이어드 방식으로 보완할 수 있습니다. 촬영 전 착장 선택 단계에서 이 부분을 고려해드립니다.
체형을 그대로 드러내는 옷보다 실루엣을 정리해주는 착장과 포즈를 활용하면 훨씬 자연스럽게 보일 수 있습니다. 촬영 전 현재 체형이 보이는 사진을 보내주시면 더 정확히 안내드립니다.
꼭 새로 구매해야 하는 것은 아닙니다. 다만 기존 옷이 촬영 목적에 맞지 않는 경우에는 새로 구매를 추천드릴 수 있습니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 고객님 예산에 맞춰 코디를 보내드립니다.
정해진 금액은 없습니다. 고객님이 작성해주신 예산 안에서 가장 효율적인 코디를 추천드립니다. 명품이나 고가 제품이 반드시 필요한 것은 아니고, 핏과 소재, 전체 이미지가 더 중요합니다.
네. 촬영 전에 착장 사진을 보내주셔야 현장에서 시행착오를 줄일 수 있습니다. 가능하면 옷만 찍은 사진보다 실제로 입은 전신 사진을 보내주시는 것이 좋습니다.
가능합니다. 다만 실제 촬영에 사용하는 착장 수는 신청하신 서비스 구성에 따라 다릅니다. 후보가 여러 벌이라면 촬영 전 카카오톡으로 먼저 보내주시면 정리해드립니다.
원하시는 장소가 있다면 사진이나 링크와 함께 알려주세요. 고객님의 이미지, 착장, 촬영 동선에 맞는지 확인한 뒤 가능 여부를 안내드립니다.
마음에 드는 결과물 사진을 캡처해서 보내주시면, 해당 장소나 비슷한 무드의 장소로 안내드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
비가 오는 날은 실내 공간과 비 오는 무드를 감각적으로 연출할 수 있는 촬영 장소로 안내드립니다.
불가능합니다. 촬영은 작가님과 두 분에서만 진행됩니다.
한 착장 촬영 후 다음 장소로 이동 시 중간에 환복을 진행합니다.
서비스에 따라 다릅니다. 1단계 - [퍼스널 브랜딩] 서비스는 여성 평가와 내부 셀렉 과정을 거쳐 결과물을 정리합니다. Only 프로필 서비스의 경우 촬영 작가님께서 골라주신 사진으로 보정 후 전달드립니다.
단순히 잘생겨 보이는 사진이 아니라, 여성 입장에서 매력적으로 느껴지는지, 신뢰감이 있는지, 소개팅이나 프로필에서 선택받을 가능성이 있는지를 기준으로 선택합니다.
네. 앱이나 카카오톡 프로필에 어떤 순서로 올릴지 고민되시면 현재 세팅 화면을 보내주세요. 목적에 맞게 메인 사진과 보조 사진 순서를 피드백 드릴 수 있습니다.
어떤 부분이 아쉬운지 구체적으로 알려주시면 보정으로 조정 가능한 부분은 재보정으로 도와드리고, 촬영 방향 자체에 대한 피드백은 서비스 기준에 맞춰 환불해드립니다.
얼굴 공개가 부담스러우신 분들은 모자이크 후 후기를 작성해주시고 계십니다. 편하신 방향으로 작성해주시면 됩니다.
가능합니다. 결과물은 소개팅 앱뿐 아니라 카카오톡 프로필, 인스타그램, 개인 브랜딩용 사진으로도 활용하실 수 있습니다. 사용 목적에 따라 사진 선택 방향이 달라질 수 있습니다.
서비스에 따라 상담 범위가 다릅니다. 기본적으로 설문과 사진 자료를 바탕으로 필요한 방향을 안내드리고, 1단계 - [퍼스널 브랜딩]처럼 분석이 포함된 서비스는 더 구체적으로 준비를 도와드립니다.
네, 여성 1:1 퍼스널 브랜딩을 정식 운영 중입니다. 구성은 남성 1단계와 동일하며(리포트·맞춤 코디·헤어메이크업·촬영·피드백), 기혼·연애 중인 분도 이용하실 수 있어요.
카카오톡 채널로 희망 일시를 알려주시면 변경을 도와드립니다. 위약금은 이용약관 제14조 기준으로, 퍼스널 브랜딩은 촬영 7일 전까지 1회 무료 변경이 가능하며, 촬영 6~2일 전에는 별도 수수료가 발생할 수 있고, 촬영 1일 전에는 결제 금액의 50%가 발생합니다. 당일 취소·노쇼는 환불이 불가합니다. Only 프로필 촬영은 7일 전까지 1회 무료, 이후 10만원 내외의 변경 수수료가 발생합니다.
같은 무드·핏의 대체 상품 링크를 무료로 다시 추천해 드립니다. 품절이 잦은 편이라 리포트를 받으신 후 가능한 한 빨리 주문해 주시는 걸 권장드려요. 배송일에 맞추어 촬영일 예약해주세요. 사이즈 교환이 필요한 경우가 많이 발생합니다. 리포트에서 안내드린대로 꼭 다른 사이즈의 제품을 같이 주문하셔서 반품하시는 전략을 추천드립니다. (반품비는 같지만, 시간이 절약됩니다.)
기존 코디 안에서 특정 아이템 수정(사이즈, 품절, 취향 등)은 사유를 알려주시면 무료로 재추천해 드립니다. 갖고 계신 비슷한 아이템으로의 대체도 사진을 보내주시면 가능 여부를 확인해 드려요(구두·가방 등 소품은 대체 가능한 경우가 많습니다). 다만 완전히 새로운 콘셉트의 코디 추가는 별도 비용이 발생합니다.
설문 제출 후 약 7일 내에 완성됩니다(퍼스널컬러 전문가·메이크업 아티스트·스타일리스트 검수가 들어가며, 주말은 제외됩니다). 완성되면 카카오톡으로 알림을 드리고 마이페이지에서 확인하실 수 있어요. 신청이 몰리는 시즌에는 다소 지연될 수 있으며, 이 경우 예상 일정을 별도로 안내드립니다.
네이버 카페에 후기를 작성하고 카카오톡으로 링크를 공유해 주시면 A컷 원본 전체를 무료로 제공해드립니다. 네이버 블로그에 추가로 게시해 주시면 원하시는 3장의 추가 보정도 제공해 드려요. 후기 작성 기한은 결과물 수령 후 1주일이며, 필요하면 연장 요청이 가능합니다. 후기 작성 없이 원본 전체를 구매하실 경우 99,000원입니다.
컨설팅 서비스 특성상(카드사 환불 규정) 결제일로부터 60일 이내에 서비스가 완료되어야 합니다. 해외 거주 등으로 일정이 먼 경우, 설문·리포트·코디 등 사전 과정은 미리 비대면으로 진행해 두고 귀국 일정에 맞춰 촬영일만 잡는 방식을 추천드려요. 60일을 넘길 것 같으면 결제 전에 카카오톡으로 먼저 상담해 주세요.
기본 구성은 2착장 촬영입니다. 착장 추가는 촬영일 전에 미리 신청해 주셔야 하며 1착장당 추가 비용이 발생합니다. 당일 현장에서의 착장 추가는 진행이 어려우니 반드시 사전에 문의해 주세요.
시즌에 따라 다르지만 통상 설문 작성부터 촬영까지 약 3주 정도로 넉넉하게 잡아주시는 것이 좋습니다. (퍼스널 브랜딩 기준, Only 프로필 촬영은 일주일) 예약이 몰리는 시즌은 결제 후 대기기간이 2개월까지 늘어날 수 있습니다. 촬영 날짜 자체는 대부분 원하시는 일정으로 예약 가능합니다.
네, 가능합니다. 서비스에 포함된 것은 당일 헤어 스타일링(드라이)과 메이크업입니다. 커트·펌·염색 시술을 원하시면 촬영보다 2~3시간 일찍 샵에 방문하시면 별도 비용으로 받으실 수 있어요. 혹은 미리 카카오톡으로 알려주시면 촬영 전/후에 따로 받아보실 수도 있습니다. (할인가)
제휴샵은 신논현역 인근이며 위치·상세 정보는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 퍼스널 브랜딩 서비스는 따로 예약하실 필요 없이 교육과 세팅 모두 직접 예약해드립니다. Only 프로필 촬영 같은 경우는 저희가 샵에 촬영 리스트를 전달드리기 때문에 날짜 예약 시 알려드린 번호로 "트란시투 예약"이라고 말씀해 주시면 됩니다. 촬영 당일은 메이크업 없이 샤워 후 방문해주시면 됩니다.
Only 프로필은 가지고 계신 옷을 활용해 촬영에 집중하는 가성비 구성이고, 1:1 맞춤 코디·퍼스널컬러·이목구비 분석과 교육, 여성 평가단의 진단이 포함된 것은 퍼스널 브랜딩(1단계)입니다. 사진만 급하게 필요하시면 프로필 라인, 평소 스타일까지 바꾸고 싶으시면 퍼스널 브랜딩을 추천드려요.
환불 확정일로부터 3영업일 이내에 카드 취소 또는 계좌 입금으로 처리됩니다. 카드사 반영은 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있어요.
대여 서비스는 없습니다. 저희는 단순히 하루 만의 변화가 아닌, 실제 삶에서의 변화를 추구합니다.
성인을 대상으로 운영됩니다.
퍼스널 브랜딩 서비스의 경우 재구매 할인(20%)이 가능합니다. 지인 추천 등의 혜택도 존재하니 서비스 이용 고객님들은 마이페이지를 확인해주세요.
네이버 카페 회원가입 후 "릴스 모델 신청" 게시판에 신청서 작성해주시면 됩니다. 선발 시 개별 연락드립니다.
기본적으로 안내드린 금액 외에 별도의 비용은 발생하지 않습니다. 표시된 금액은 부가세가 포함된 최종 결제 금액입니다. 다만 퍼스널 브랜딩 서비스에서 대관이나 예약이 필수적으로 필요한 컨셉으로 촬영하시는 경우(예: 요트 예약, 공유주방 예약, 전시회 예약) 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 사전에 안내해 드리니 안심하셔도 됩니다.
얼굴 공개 모델 분들을 보시고 나도 저렇게 바뀔 수 있을까 걱정하시는 분들이 많습니다. 결과물이 워낙 달라 보이기 때문입니다. 다만 이분들 역시 타고난 조건이 좋아서 그런 결과가 나온 것이 아니라, 그런 결과가 나오도록 저희가 기획한 과정이 먼저 있었습니다. 저희는 이목구비를 바꾸지 않습니다. 바꾸는 것은 인상입니다. 체형에 맞는 실루엣, 얼굴형에 부합하는 헤어와 컬러, 그리고 표정과 자세입니다. 사람들이 괜찮다고 느끼는 인상의 상당 부분은 타고난 조건이 아니라 이 요소들을 어떻게 연출하는지에 따라 결정됩니다. 비포 사진을 포함한 전 과정을 후기와 갤러리, 인스타그램에 공개하고 있으니 직접 확인해 보세요.
ONLY 촬영 서비스는 촬영 당일 기준으로 헤어와 메이크업 스타일링에 약 30분, 촬영에 약 1시간이 소요됩니다. 퍼스널 브랜딩(1단계)은 헤어와 메이크업 교육 및 세팅에 약 1시간에서 1시간 30분, 촬영에 약 1시간 30분이 소요됩니다.
네. 트란시투는 네이버 카페 질문 게시판을 통해 고객님들의 연애, 데이트, 스타일링, 취미, 운동, 매력적인 사람이 되는 법에 대한 기타 고민을 무제한으로 받고 있습니다. 언제든 궁금한 점이 생기면 카페로 자유롭게 질문해 주세요.